Da vi handler med et organisk materiale, kan vi ikke garantere for usynlige fejl i produktionen. I tilfælde af usynlige fejl, mangler, fejl i glasering eller brænding tilbyder vi reparation på kundens ansvar eller fuld refundering så frem det vurderes at der ikke kan tilbydes reparation.
I så fald skal kunden kontakte Krealoftet via mail.
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Der ydes ikke brudgaranti.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Krealoftet.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. 1 måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.